Retourneren & Ruilen

Bij Ruby Conceptstore streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw interieuraankopen; mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice met vermelding van uw ordernummer en de artikelen die u wenst terug te sturen.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze stevig zijn ingepakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een lokaal verzendpunt en verstuur het naar ons retouradres; bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.